Comment gérer les conflits : le pouvoir des questions
Le conflit, vous connaissez certainement. Rien de plus désagréable : cela prend notre énergie, avec de la rancÅ“ur qui plombe une journée qui s’annonçait sans histoire. Contrairement à une croyance bien répandue, gérer les conflits ce n’est pas les éviter. Le conflit est en soi pénible. Rien de plus normal que de vouloir s’épargner ces moments désagréables. Mais si vous[Lire la suite…]